口碑营销因其成本低，传播范围之广，而成为现代企业的有效管理手段，企业无法控制顾客说什么，却能够通过管理与顾客建立一种和谐良好的关系，从而改善他们对企业的理解与看法，甚而保持绝对的信任度。
那么，如何做好口碑营销，成为企业考虑的重中之重。下面来看一则 成功案例——康师傅冰红茶，快乐不下线。
奥美一直以来坚持 品牌应与消费者产生接触之一原则，切入消费者的痛点，寻找相互之间的联系，这样 ，消费者在不知不觉中已潜移默化地接收了企业品牌的宣传并由此产生一定依赖性。消费者主动接收产品往往比企业强力推行的结果好太多，往往能达到事半功倍的成效。
08年夏季，奥美国际为康师傅冰红茶作出“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”的推广活动，目标人群明确锁定在青春，活力，社交活动活跃的年轻人之中，与知名度较高的各大网站合作，例如，腾讯，淘宝，猫扑等等。在猫扑网上开办“漫画真人秀”活动，吸引一群有创意的，爱搞怪的年轻人参与旁白配文的创作，且不说收到多少条创意，口碑宣传便已深入人心。还有淘宝网上“夏日清凉拍”活动的普光，酷六网“达人串串秀”的视频接龙，腾讯则推出“魔法表情主题包”创下了360万次的下载量。这些活动无一不是取得消费者的热烈响应。
如何做成功的口碑营销，相信各自心中已有答案。
