口碑营销不同于其他方式的营销，在不同的时期有着不一样的应用，而且这种运用的手法你若是在其中细细回味一下，就不难发现其中最大的一个特点就是，口碑营销从来就没有一种固定的手法，或者说口碑营销的形式总是在不断演变之中，而造成这样情况的出现原因，便在于口碑营销的本质，它本身就是一种通过客户与客户之间的商品信息及品牌的传播。
当时代步伐进入到互联网时代之时，口碑营销自然也将其影响力拓展到网络之上，这种虚拟空间的介入更是让口碑营销拥有了更大的舞台，我们曾经听说过一些比较经典的口碑营销案例，比如说最常见的就是美女营销，譬如一些车展时的车模，曾经一度就成为新闻报道的一个亮点，最后明显就成为了一种眼球效应，每次车展都是以美女为关键词，美女成为了主打牌，如今这种现象却已经禁止，成为了一种过去式。
除此之外，还有一些所谓的行为艺术也成了眼睛效应的关注点，这种口碑营销其实本身就存在一定的问题，一味的让关注度提高，可是却忽略了真正的品牌营销实质内容，所以说这样的口碑营销仅仅只能称之为交上了一份作业，但是答案是否正确，成绩是否理解，世人就只能仁者见仁，智者见智去脑补一番。
事实上，真正的口碑营销从来就没有凭借着一招鲜，便能达到走天下的效果，那些一心想通过某个创意或是想法来达到口碑营销的效果，本身就从出发点就犯下了不能原谅的错误。因为一个品牌或是一个商品，它在针对固定客户群体进行营销的同时，必然也会对客户加以详细的及分类，这种细致就能看出一个口碑营销的是否成功！
不同的客户群体则活动在不同的领域范围之内，有针对性的在所有客户群体的活动区域之中进行营销，以此来达到全方位立体模式的营销效果，并且在营销的重点上面结合不同的形式，表达出一种共同的思想主题，并且让这种主题与商品及品牌形成一种共生共存的融入状态，如此方才算是合格的口碑营销！
口碑营销，重在多渠道、多思路、多形式地进行，从这些不同的切点进入到消费群体之中，产生影响力从而推动消费的增长，这才是真正的口碑营销本质所在，所谓的一招鲜并不存在！
